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Améliorez vos
techniques de vente

Programme "L’AUDIOPROTHÉSISTE FACE À LA VENTE"

Face à un marché très concurrentiel, nous devons plus que jamais avoir une démarche commerciale décomplexée, planifiée et se former pour maîtriser de nouvelles compétences de vente. Découvrez un plan de rendez-vous prédéfini et éprouvé en 10 étapes clés.

LE SECRET

Un plan de rendez-vous prédéfini et éprouvé en 10 étapes clés !

1. Présentation
Se préparer à recevoir son patient dans les meilleures conditions physiologiques et matérielles possibles.
étape clés 1/10
2. Introduction
Se présenter succinctement et faire valider l’agenda du rendez-vous.
étape clés 2/10
3. Identification des besoins
Échanger avec son patient pour identifier ses besoins et ses attentes.
étape clés 3/10
4. Présentation
Présenter les options disponibles tout en vulgarisant la technologie.
étape clés 4/10
5. Bilan et démonstration
Adapter les tests aux problématiques personnelles de son patient et lui donner un avant goût du bénéfice prothétique.
étape clés 5/10
6. Recommandation
Dévoiler la solution la plus adaptée au regard des informations personnelles et audiologiques récoltées.
étape clés 6/10
7. Objections
Accueillir les objections comme un signe d’intérêt et les traiter avec respect.
étape clés 7/10
8. Conclusion
Résumer la visite et des engagements pris.
étape clés 8/10
9. Décontraction
Finir sur une note plus légère et humaine.
étape clés 9/10
10. Suivi
Ne laisser pas vos concurrents concrétiser vos patients.
étape clés 10/10
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Notre plateforme de formation

Découvrez nos outils en ligne pour former vos équipes et atteindre vos objectifs de ce programme.

Formez vos équipes au programme « Référence » grâce à la flexibilité de notre plateforme digitale.

Retrouvez tous les livrables ORL dans votre espace de téléchargement.

Nos outils de management

Pour suivre les progrès de vos équipes dans les différentes étapes de la formation.

Pilotez et suivez vos progrès ainsi que ceux de vos équipes.

Gérer la résistance au changement inhérente à la mise en place d’un nouveau process.

Caractéristiques du programme

Objectifs: Améliorer votre taux de concrétisation commercial.

A l’issue de cette formation, vous bénéficierez d’un plan d’action clair et clé en main pour booster votre taux de concrétisation commercial, lors de vos premiers rendez-vous. En détail, vous maîtriserez les dix étapes clés d’un premier rendez-vous réussi, et notamment comment découvrir les attentes et les besoins de vos patients, parler simplement de technologie, adapter votre protocole de tests, traiter les objections, mieux concrétiser tout en améliorant l’expérience de votre patient en magasin.

Contenu: 11 modules avec quiz de validation intermédiaires
Pré-requis: 6 mois d’expérience au sein d’un centre d’audition.
Pré-requis technique: Navigateur web
Pré-requis technique: Navigateur web
Durée: 6 mois
Livrables: 15 livrables
Mise en pratique : Difficulté:
3/5
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Dernière modification :

Ces 20 dernières années, les avancées technologiques ont permis aux audioprothésistes de fournir des produits et prestations de qualité et de répondre au défi de la satisfaction de leurs patients.

En parallèle, les centres d’audition ont vu émerger un nouveau challenge sans être véritablement armés pour l’affronter : celui du changement de consommation, d’une concurrence de plus en plus agressive et de patients qui s’auto-éduquent.

Jusqu’alors réservées au secteur de la vente, des notions comme business development, stratégie commerciale, taux de concrétisation, coût d’acquisition clients, retour sur investissement, base de données, planning intelligent, script téléphonique,  techniques de ventes, etc. doivent dorénavant être au cœur des préoccupations de ces audioprothésistes 2.0. Aujourd’hui, plus que jamais, nous devons avoir une démarche commerciale décomplexée, planifiée et se former pour maîtriser ces nouvelles compétences.

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